2025年12月7日「あなたに聞きたい」県消費生活課長の浦田武史さん
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伊藤:今日はよろしくお願いします。最初に、消費生活センターは消費生活相談をお受けになっているということですが、消費生活相談とはどういう内容ですか?
浦田:皆さん日ごろから商品を買われたり、サービスを利用されたり契約されたり消費者という立場になることが多々あると思います。そのときに事業者とトラブルになってしまうと、事業者の方が専門的な知識を持っていますので優位な立場になるケースが多くあります。中には悪質な業者もいますので、消費生活センターが相談窓口になって消費者の方の問題解決をお手伝いするのが消費生活相談ということです。
伊藤:センターは熊本県に設置されているセンターですか?
浦田:県にも設置されていますし、県内14の市がありますがすべてに消費生活センターがあります。また町、村にも消費生活相談窓口がありまして、県内どこでも消費生活相談が受けられることになっています…。
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