「タイムズ24」のヒミツ
企業にまつわるあらゆる疑問を解決する「会社のヒミツ」。
今日は駐車場「タイムズ」のヒミツに迫りました。
～～「タイムズ」を運営している「タイムズ２４」の会社概要～～
タイムズ２４は、時間貸駐車場「タイムズ」とカーシェアリングサービスの
開発・運営を目的として2011年5月に出来た会社です。
事業内容としては、駐車場事業とカーシェアリング事業が挙げられます。
駐車場事業は、
1991年より運営、常に業界NO1の運営台数を誇り、現在32万台。
今後も拡大を続けます。
カーシェアリング事業は、
タイムズ駐車場にあるクルマをマイカー感覚で利用できる
画期的なサービスで、残念ながら熊本県内での展開はまだありませんが、
福岡県内は18カ所40台導入。2009年に新規参入した新事業です。
ご出演は、「パーク２４」株式会社 経営企画本部 広報担当の
袴田千津子さんです。※「パーク24」と「タイムズ24」は2011年5月から
グループ会社として運営されています。
まずは「タイムズ」のネーミングの由来を教えて下さい。
わかりやすい名前にこだわりました。
というのも、当初は違う名称でサービスを開始したが、
「24時間無人の時間貸し駐車場サービス」自体が世の中になかったため、
わかりやすい表現にしなければ利用されなかった。
そこで、「時間貸し」をわかってもらうために「タイム」を使う事にした。
「ズ」は「言いやすい」「聞きやすい」「覚えやすい」という理由で
語呂合わせにつけた。
余談ですが、当社では広告をほとんど打っていないんですが、
タイムズの看板を見せたら9割以上の方が「駐車場」と
認識を持っていたという調査結果があります。
まさにタイムズ駐車場の「シンボル」として定着しました。
！また、実は看板をよく見ると車のシルエットが入っているんですよ！
パーク24が運営する「タイムズ」駐車場は、全国各所でみかけますが、
日本全国で何箇所ぐらいあるのでしょうか？
全国で1万カ所。熊本県内では4月末時点で120カ所（2,120台）。
「タイムズ」の駐車場は、「いつ来ても満車だ」ということにならないような
工夫をされているそうですね。
お客様にとって「便利な駐車場」を目指しています。
一見、当社にとっては「満車」になっていた方が
売上増加につながるように見えると思うんですが、
そうなるとお客様にとっては「いつ行っても満車の駐車場」となり、
＝「使いにくい駐車場」となりますよね。
そうならないよう1台～2台の空車が生まれるよう、
立地によって細かい料金設定をしています。
事例）3つの駐車場
表通りに面していて一番とめやすい駐車場の料金、
一本路地を入ったところ、大通りから一番遠くにある駐車場の
料金をそれぞれ変更。
⇒場所に応じた細かい料金設定で、来た時になるべく1台か2台
空いているタイムズ駐車場を目指しています。
「タイムズ」の駐車場には、オンラインで駐車場の混雑状況を
チェックできるシステムがあるそうですね。
■ オンラインの仕組み
全国9500ヶ所のタイムズの自動清算機が
無線のネットワークで繋がっている。
これを使えばリアルタイムで各駐車場の
利用状況・売り上げなどが一目でわかる！
■営業の活用方法
◇駐車場開発時の活用
全駐車場をオンラインで接続して各営業マンが携帯で把握できるため、
周辺のタイムズ駐車場の空き状況、
売上状況や競合他社の料金等が一目で分かる。
満車が多いエリアはお客さんがたくさんいるエリアなので、
その近辺の空き地を重点的に探す！等が可能なのです。
◇駐車場のテコ入れ
例）6台の車が停められる駐車場を、車室ごとに売上分析し、
敢えて稼働の低い1車室を減らして5台分にしたところ、
駐車スペースに余裕ができ、｢停めやすい｣駐車場と評判になる。
結果的にトータルの売り上げが伸びたこともある。
そのほか、オススメのキャンペーンを教えて下さい。
◆新規事業のカーシェアリングサービス
・熊本県内にはまだありませんが、福岡市内には18カ所に展開。
出張の際などマイカー感覚で全国どのクルマも利用できるため、
最近非常に注目を集めている。
・震災復興支援…タイムズ駐車場の利用でポイントがたまり、
無料駐車券などに交換できる入会金・年会費無料のポイントサービス
「タイムズクラブ」があるのですが、
３月末からポイント交換商品に100ポイント100円換算で
「東日本太平洋沖地震」への寄付が可能となりました。
入会方法はタイムズ駐車場の精算機器についているハガキか、
ホームページ http://www.times24.co.jp/
フリーダイヤル0120-39-8924から申込いただけます。
本日オンエアのこのコーナーをポッドキャストでも配信中。
詳しくはここ↓