「株式会社セリア」
企業にまつわる気になる疑問を解決する「会社のヒミツ」。
今日は「株式会社セリア」のヒミツに迫ります。
「株式会社セリア」は、100円ショップ「Seria」を
全国に1200店舗以上運営しています。
本社は岐阜県大垣市にあり、今年の3月で創業30周年となりました。
2004年には業界初となる「POSシステム」を導入。
2006年にはそれを活用した「発注支援システム」を構築し、
100円ショップの中ではいち早くIT化に取り組んできた会社です。
今日お話を伺ったのは、
株式会社セリア 営業部 パブリック・リレーションズ課 課長の
藤井昭統さんです。
Ｑ１「セリア」という社名の由来を教えてください。
「セリア」とは、イタリア語で「まじめな」という意味をもちます。
お客様にとって価値ある商品をお届けすることを目指し、
そのために真面目に取り組む姿勢をそのまま社名としています。
Ｑ２「セリア」は、「100円ショップらしくない100円ショップ」を
目指しているそうですが、具体的にどんなコンセプトのお店なのでしょうか？
セリアでは「Colorthedays日常を彩る」をブランドプロミスとして、
商品開発や店舗のデザインを行っています。
これまでの100円ショップというと、商品数が無駄に多く、
雑多に並んでいるような印象があったかと思いますが、
セリアではその店舗ごとにお客様の支持がある商品だけを
取り揃えた最適な品ぞろえをしています。
店内も通路を広めにとり、商品が陳列されている什器は
女性のお客様が手に取りやすい高さにそろえて、
買い物しやすい空間を演出しています。
Q３「セリア」の1号店は、いつごろ、どこにオープンしましたか？
現在、全国で何店舗ありますか？熊本の店舗についても教えて下さい。
2003年に社名を「株式会社セリア」に商号変更いたしました。
「Seria生活良品店」の1号店は、2003年4月に岐阜県大垣市に
オープンいたしました。2015年3月末現在で、
全国に1248店舗運営しています。
熊本県には13店舗のセリアがございます。
Ｑ４「セリア」で扱っている総アイテム数は現在いくつですか？
その中でどんな商品が人気ですか？
現在、セリアのアイテム数は食品・印鑑を除いて、
約18000点程ございます。
季節によって変動もありますが、販売上位になってくるのは
乾電池や水切りネット（シンクで使う）などの消耗品になります。
最近人気のある商品としてはDIY商品の「リメイクシート」があります。
木目調やタイル柄、レンガ柄など約12アイテム程あり、
サイズは45x90cm程のシートです。棚や小物入れなどに貼れば
手軽にデザインを変えられる商品です。
昨年秋ころから種類を増やし、人気の柄は欠品になってしまうほどの
大ヒット商品です。
Ｑ５上記の商品の開発ポイントがあれば教えてください。
リメイクシートの人気の秘密はやはりその「簡単さ」にあります。
水やのりなどを使わなくても手軽に貼り付けることが出来、
剥がすのも簡単です。近年、部屋の自宅の壁や家具などを
自分好みにアレンジするお客様が増え、壁用のステッカーや
木製の棚、引き出しの取っ手などが非常に人気です。
巷では女性でもDIYを楽しむトレンドがあり、
本格的な道具ではなく、まずは簡単に初めてみたいという
方々に向けた商品が充実してきています。
Q６「セリアではこんな珍しい商品も扱っている」という
特色ある商品などあれば、いくつかご紹介ください。
これから梅雨の季節になりますが、お部屋で洗濯物を
乾かせることも増えてくる時期になります。
セリアではお部屋干しにも役立つ様々なランドリーグッズがあります。
ハンガーコーナーでは、枕用やバスタオル用、フードまで
きちんと乾かせることができるパーカーハンガーなども人気です。
Ｑ７そのほか「セリア」の商品に関する
なにか面白いエピソードなどあればお願いします。
セリアでは昔から「すのこ」を扱っていますが、
最近「すのこ」を何枚か使って収納棚にしたり、
様々にアレンジされているお客様がいらっしゃって非常に人気です。
元々の木目調を敢えてアンティーク風に塗り替えて
ウォールラックとして使われたり、ガーデニング用に
棚にしたり、驚くような使い方を皆さんされています。
サイズは様々ありますが、組み合わせることにより、
本物の家具のような出来栄えになります。
インターネット上では作り方を指南するサイトも多数あり、
ぜひチェックしていただけたらと思います。
Q８「セリア」の歴史の中でもっとも印象的な出来事は何ですか？
2006年店舗に導入した発注支援システムになります。
これは、その日販売された単品の販売データを翌日の発注に
反映するという仕組みです。
それまでのお店は、店長、スタッフの経験や勘を頼りに
発注をしていましたが、実際のアイテム数の多さや
日々の売れ行きは人の力では管理できません。
また季節外れの在庫を残したくなかったり、
場所をとる大きい商品は避けたいなど、
売り手の都合で品ぞろえしない事もありました。
この発注支援システムは、このような売り手の都合を排除し、
日々のお客様の支持に沿って、
店舗の品揃えと在庫数を決めていきます。
例えば、冬に売れると見込んで商品開発したソリは、
実際は春の草原で使われる事が多く、
春に品ぞろえされる店舗が多くなります。
Ｑ９そのほか、オススメの商品、サービス、
キャンペーンなどPRしたい案件があればお願いします。
7月1日から夏休みのお子様向けに
「なぜなに科学工作チャレンジ」というイベントを行います。
（一部店舗では行われません）
学研キッズネットとタイアップしてセリアの商品を使った
4つの自由研究レシピを作成し、
お店の1コーナーで紹介しています。まだ少し先ですが、
夏休みの自由研究にお悩みの方はぜひ一度セリアの
自由研究コーナーに足をお運びいただけたらと思います。
本日オンエアのこのコーナーをポッドキャストでも配信中。
詳しくはここ↓